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admin2021-01-1186

小区门口有两家快递点,一家开了一年,一家刚开不久。家里没人时,通常让快递员把快递就放到点上,下班后顺路带回家,异常便利。今天接到两个快递电话都是放在新开的那家。中午下班后,照例去拿。那时,我一只手上拿着跟儿子带的午餐,一只手打着遮阳伞。由于是新开的,放在那里的快递并不多,谁人小姑凉问过电话尾号,很快就找到了快递包,有两个,并不很大。她递过来时,瞥见我两只手都拿着器械,似乎不是很利便,问了我一句:“您好拿吗?用个袋子装着好拿点。”我看看那两个包裹,答道:“还不是很大,没问题。”我还在怕麻烦她,那里,她已经找了一个利便袋出来,“今天特意拿过来的,经常看到人家包裹多了欠好拿。”一边说着,已经把我的装进去。为她的周密,我忙不迭说:“谢谢!”。确实,装在一起好拿多了,上楼抵家,跟儿子带的汤一点都没荡出来。诚然,在旁人看来,这是很小的事。而且她不帮我,我也是要拿回家的,只不过中途可能会掉落。路上,也有和我一样拿多件包裹的,她并没有拿其余器械,但由于包裹多,走几步路,不时的,这件掉,那件落,一直在弯腰捡。要是能用袋子收纳起来,她就不会这个样了,不是所有的快递点都有这样的仔细。由于,在这之前,我也没有遇到过。凡事没有对照,就不会知道其中的利益。因了这个小小的行为,我就在想,以后我家的快递只拿到这个点上去发了。人人都做一样的生意,为什么有的店子做的好,有的只能委曲维持?服务行业销售给客户的,除了优质的产品质量,另有一个要害点,就是服务质量。如果说产品质量有行业标准可以参考;那么,服务质量就完全靠销售职员平时的专心考察和推测。每个人关注点差别,拿出来的服务就差别,最后的业绩也就差别。有句话:细节决定成败。此话在理。,情绪写作小能手​, ,职场干货,


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网友评论

2条评论
  • 2021-01-11 00:07:29

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